Nieuws en tips van onze alarmcentrale

Steeds meer mensen onderverzekerd op vakantie

Veel mensen zijn niet goed op de hoogte van hun verzekeringen, vooral als het gaat om vakanties. Dit leidt ertoe dat ze zich minder aanvullend verzekeren, omdat ze denken dat de basisverzekering voldoende dekking biedt. Dat kan voor onverwacht hoge kosten zorgen. Op vrijdag 7 februari legt Eurocross woordvoerder Angela Looye in de uitzending van Meldpunt uit hoe reizigers zich beter kunnen voorbereiden op onverwachte medische kosten tijdens een vakantie en de rol van alarmcentrale Eurocross.Het gebeurt ook presentator Ron Boszhard en zijn gezin. Zijn vriendin Emilie wordt onwel tijdens een vakantie in Turkije en moet volgens de lokale artsen met spoed geopereerd worden aan haar nek. Bij terugkomst in Nederland blijkt dat de kosten voor de operatie, ruim 11.000 euro, niet vergoed worden. De uitzending is hier terug te zien: <a href="https://www.maxmeldpunt.nl/verzekering/zo-gaat-u-goed-verzekerd-op-reis/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.maxmeldpunt.nl/verzekering/zo-gaat-u-goed-verzekerd-op-reis/</a>

Ga onbezorgd op vakantie: neem geen rabiës mee!

Zaterdag 28 september is het Wereld Rabiës Dag. Rabiës of hondsdolheid is een ernstige aandoening die wereldwijd voorkomt en waar jaarlijks meer dan 60.000 mensen aan overlijden. Besmetting vindt voornamelijk plaats via hondenbeten, maar ook katten, vleermuizen, apen en andere zoogdieren kunnen het virus hebben en overdragen via beet, krab of lik. Vermijd in landen waar rabiës heerst dus contact met dieren, want vaak vindt besmetting plaats door voeren of aanhalen. Bij een mogelijke besmetting moet je zo snel mogelijk worden behandeld met twee verschillende soorten medicatie. Eén daarvan, een immunoglobuline, is schaars en daardoor moeilijk verkrijgbaar. Het is dan ook van groot belang om zo snel mogelijk de alarmcentrale te bellen en zelf de wond gedurende vijftien minuten schoon te maken met zeep en water om de kans op besmetting te verkleinen.Wereldwijd risicoRabiës komt bijna overal ter wereld voor; in zo’n 150 landen. De afgelopen jaren zijn de meeste meldingen die bij Eurocross zijn binnengekomen afkomstig uit Indonesië, Thailand en Griekenland. Opvallend, want Griekenland wordt niet aangemerkt als risicogebied. Bij twijfel is het wel altijd verstandig om te bellen met de alarmcentrale.Reis je af naar een hoogrisicogebied? Dan is het verstandig om je van tevoren te laten vaccineren. Bij mogelijke besmetting heb je dan alleen nog twee injecties nodig van een vaccin dat makkelijker te verkrijgen is.Meer info vind je in onze <a href="https://eurocross.blob.core.windows.net/media/Eurocross-infographic-wereld-rabies-dag%20%281%29%20%281%29.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Eurocross infographic wereld rabiës dag</a>.

Zomer 2024: meer onderverzekerden, toename dengue-meldingen en goed verlopen sportzomer

Nu de scholen weer zijn begonnen, blikken we bij Eurocross terug op de hulpvragen van Nederlandse vakantiegangers in de afgelopen zomerperiode. We ontvingen tot nu toe zo’n 60.000 telefoongesprekken, meer dan in de zomervakantie van 2023: toen waren het er 59.000. Opvallend is het hoge aantal meldingen van dengue (knokkelkoorts), dat zijn er nu al meer dan in heel 2023, en de dagelijkse hulpvragen van Nederlandse vakantiegangers die onvoldoende verzekerd blijken. Wat ook opviel is dat de sportzomer, geheel tegen verwachting in, niet tot veel extra problemen op de weg heeft geleid. Daarnaast zijn er uitzonderlijk weinig meldingen gedaan als gevolg van extreem weer zoals bosbranden, noodweer of overstromingen.Problemen door sportzomer bleven uitDeze zomer verwachtte Eurocross topdrukte door de Olympische en Paralympische Spelen in Parijs en het EK in Duitsland. Voorafgaand aan het hoogseizoen waarschuwden we vakantiegangers voor drukte op Franse en Duitse wegen en alle gevolgen die dit met zich mee zou brengen. Denk aan langere reistijden en pechhulpdiensten die minder snel ter plekke konden komen. Maar ook het feit dat reparaties in en rondom Parijs dit hoogseizoen bijna onmogelijk zouden zijn. Nu we terugkijken valt het op dat we eigenlijk weinig problemen hebben ondervonden door de sportzomer. Parijs is tijdens de Olympische Spelen vrijwel volledig omzeild door vakantiegangers en ook ontvingen we  maar een beperkt aantal pechmeldingen in relatie tot het EK van dit jaar.Uitzonderlijk weinig meldingen door noodweerDaarnaast viel het aantal meldingen als gevolg van natuurrampen of extreme weersomstandigheden dit jaar mee. Meldingen door noodweer of bosbranden bleven dit hoogseizoen uit en dat is uitzonderlijk. Wel kwamen er een aantal meldingen binnen  als gevolg van de overstromingen in Mallorca. In totaal ontvingen we  ruim 26.000 telefoontjes van mensen die hulp inschakelden voor autopech. Meer dan 20% van de pech- en schadegevallen werden digitaal gemeld. De meeste kwamen uit Frankrijk, gevolgd door Duitsland en Italië.Veel financiële problemen: onvoldoende verzekerdWel is er een flinke stijging te zien in het aantal telefoontjes van vakantiegangers met een hulpvraag, die ook nog onvoldoende verzekerd blijken. Vorig jaar kreeg Eurocross nog een paar keer per week dit soort meldingen, nu is dat dagelijks. Dit leidt soms tot schrijnende situaties waarbij de (vaak medische) kosten torenhoog oplopen.Zorgwekkende toename dengue-meldingenOp het gebied van medische hulpvragen ontvingen we deze zomerperiode zo’n 34.000 telefoontjes, waarvan de meeste afkomstig waren uit Spanje, gevolgd door Turkije en Frankrijk. De meldingen gingen veelal over ernstige buikgriep, blindedarmontsteking of longontsteking. Zorgelijk is de toename in het aantal meldingen van dengue (een virale infectieziekte die ontstaat door een muggenbeet) dat binnenkwam op de alarmcentrale. Eurocross verwacht hier dit jaar een ruime verdubbeling in ten opzichte van 2023. Door de opmars van de tijgermug (de verspreider van het virus) komt dengue steeds meer voor in Europa en ook in Nederland. Dit baart ons zorgen. We vinden het dan ook van groot belang om reizigers voor te lichten over het voorkomen en behandelen van deze ziekte.

Recordaantal meldingen dengue onder Nederlandse reizigers

Bij Eurocross zien we een fikse stijging in het aantal meldingen van dengue bij Nederlandse vakantiegangers. Dit jaar ontving de alarmcentrale tot nu toe 112 meldingen van Nederlandse reizigers. In heel 2023 waren dit nog 113 meldingen. De meeste meldingen komen dit jaar uit Indonesië, Thailand en Curacao. Eurocross verwacht eind dit jaar voor het eerst boven de 200 meldingen uit te komen. Om het verloop van de ziekte beter te begrijpen en inzicht te krijgen in de ziektelast van patiënten met dengue, starten Eurocross en de afdeling infectieziekten van het LUMC wetenschappelijk onderzoek.Verdubbeling dengue meldingenDengue, ook wel knokkelkoorts genoemd, is een virale infectieziekte die ontstaat door een muggenbeet. We zien in dit eerste half jaar al bijna evenveel meldingen als in heel 2023. Naar verwachting loopt het aantal meldingen van Nederlandse reizigers dit jaar voor het eerst zelfs op tot 200 of meer. Dit zijn cijfers die wij nog niet eerder hebben gezien en dat baart ons zorgen. Nederlanders reizen vaak naar gebieden waar dengue voorkomt en we vinden het daarom van groot belang om hen voor te lichten over het voorkomen en behandelen van deze ziekte. Bovendien komt dengue steeds meer voor in Europa. Dat komt door de opmars van de tijgermug, die erom bekend staat dengue te verspreiden. De tijgermug is ook in Nederland aanwezig. We verwachten daarom dat dit op termijn ook gaat zorgen voor een verdere toename aan dengue-gevallen.LUMC en Eurocross starten onderzoekOm het verloop van de ziekte beter te begrijpen en inzicht te krijgen in de ziektelast van patiënten met dengue, starten LUMC en Eurocross een wetenschappelijk onderzoek. Dengue is een van de meest voorkomende overdraagbare ziekte door muggen. De meeste infecties verlopen relatief mild. Maar in sommige gevallen worden reizigers ernstig ziek. Om een ernstig verloop van de ziekte te voorkomen en de vaccinatiestrategieën aan te scherpen, starten we samen met het LUMC een wetenschappelijk onderzoek. Daarin brengen we in kaart in welke gevallen de reiziger het meest ziek wordt, bijvoorbeeld in een specifiek reisgebied of hoe lang een reiziger ergens verblijft.Over de (soms levensbedreigende) ziekteDe muggen die dengue overbrengen leven vooral in Zuid-Amerika, India en Zuidoost-Azië. Reizigers die geprikt worden door deze mug kunnen klachten krijgen als hoge koorts, hevige hoofdpijn (typisch achter de ogen), spier- en gewrichtspijn, huiduitslag en misselijkheid of braken. Via een bloedtest in het ziekenhuis kan worden vastgesteld of het daadwerkelijk om een denguebesmetting gaat.Een minderheid (circa 5%) van de geïnfecteerde mensen krijgt een ernstige vorm van dengue. Als er geen aangepaste behandeling plaatsvindt, kan deze vorm levensbedreigend zijn. Het risico op een ernstige vorm van dengue is groter als je al een keer dengue hebt gehad en/of in een risicogroep valt, zoals kinderen, ouderen, zwangere vrouwen en comorbiditeit (bijvoorbeeld het hebben van diabetes).AdviesOm het risico op dengue te verkleinen adviseren we allereerst om de juiste maatregelen te nemen. Overweeg een vaccinatie vooraf, slaap altijd onder een (het liefst geïmpregneerde) klamboe en smeer je goed in met DEET.Heb je toch symptomen die lijken op een denguebesmetting? Begin dan met een symptomatische behandeling met pijnstillers en rehydratie bij koorts. Let op: vermijd bloedverdunnende pijstillers zoals aspirine en ibuprofen, aangezien deze het risico op een bloeding bij dengue juist verhogen. Neem bij koorts en pijn dus paracetamol en drink voldoende water om uitdroging te voorkomen. Gebruik je bloedverdunners? Overleg dan altijd met een arts.Heb je ernstige klachten? Zoek dan ter plekke medische hulp. Je kunt de alarmcentrale bellen voor advies, bijvoorbeeld om te weten waar de juiste medische hulp wordt geboden en of je daarvoor verzekerd bent. En of er een indicatie is om de reis eerder af te breken.

Reizigers in financiële problemen door onderverzekering

De Nederlandse vakantieganger gaat steeds vaker onderverzekerd op reis. En komt, als er dan onverhoopt iets gebeurt, voor nare financiële verrassingen te staan.Hoe zit het ook alweer?Een basiszorgverzekering dekt alleen wat een behandeling in Nederland kost. Maar medische kosten kunnen in het buitenland aanzienlijk hoger zijn. Het verschil tussen de Nederlandse prijs en buitenlandse prijs moet de vakantieganger met alleen een basiszorgverzekering zelf bijleggen. Kom je bijvoorbeeld met een beenbreuk in een privékliniek in Spanje terecht, dan kan het zijn dat je met een rekening van € 27.000,- eindigt. Die je zelf moet betalen. En dit zijn dan ‘slechts’ de zorgkosten. Eventuele kosten voor bijvoorbeeld langer verblijf of het omboeken van tickets of nieuwe tickets komende daar vervolgens nog bij.Een paar voorbeelden<ul><li>Met een beenbreuk in een privékliniek in Spanje liggen €30.000,- (kosten in Nederland: circa €3.000,-)</li><li>Liggend vervoerd worden op de vlucht van Bali naar Nederland €25.000,-</li><li>In een Amerikaans ziekenhuis opgenomen worden met een blindedarmontsteking €50.000,- (kosten in Nederland: circa €2.500,-)</li><li>Uitdroging na iets verkeerds gegeten in Mexico, twee dagen ‘gewone’ ziekenhuisopname (geen intensive care): €4.500,- (kosten in Nederland: circa €1.000,-)</li><li>Geboorte van een kindje bij 30 weken (premature bevalling) tijdens een laatste vakantie met zijn tweetjes in de Verenigde Staten: €500.000,-. Dit is exclusief vervoer naar Nederland per ambulancevliegtuig: €150.000,-. (kosten in Nederland: circa €25.000,-)</li></ul>Met een aanvullende zorgverzekering of een reisverzekering ben je dus niet ‘over verzekerd’Een ongeluk zit in een klein hoekje. De voorbeelden hierboven genoemd kunnen vrijwel iedereen op vakantie in het buitenland overkomen. Neem dus geen risico, niet voor jezelf en niet voor je dierbaren/reisgenoten, en check voor vertrek of je (voldoende) verzekerd bent. Een reisverzekering met dekking voor medische kosten buitenland is zo afgesloten en kan een hoop financiële ellende voorkomen.

Ga goed voorbereid op weg tijdens de sportzomer

Wie komende zomer met de auto op vakantie gaat, kan door de Olympische en Paralympische Spelen in Parijs en het EK in Duitsland rekenen op topdrukte. De verwachte drukte op de Franse en Duitse snelwegen leidt tot langere reistijden en heeft ook gevolgen voor de pechhulpdiensten die minder snel ter plekke kunnen komen. Ook zullen reparaties in en rondom Parijs dit hoogseizoen bijna onmogelijk zijn. Alarmcentrale Eurocross waarschuwt voor topdrukte: een goede voorbereiding kan veel ellende voorkomen.